Obchodní podmínky

Provozovatel tržiště: FXM s.r.o., IČO: 21601445, se sídlem Za statky 72, Lipany, 103 00 Praha 10, Česká republika, e-mail: mojeprobiotika@fxm.cz, tel.: +420 777 076 138 (dále jen „provozovatel").

Prodávající: Medi Pharma Vision, s.r.o., IČO: 28635639, DIČ: CZ28635639, se sídlem Dobrovského 1310/64, Královo Pole, 612 00 Brno (dále jen „prodávající"). Prodávající je podnikatel.

1. Úvodní ustanovení

Web mojeprobiotika.cz je online tržiště, na kterém provozovatel nabízí zboží prodávajícího. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího, provozovatele a kupujícího při nákupu přes tržiště. Vztahy se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.

Kupní smlouvu uzavíráte s prodávajícím. Provozovatel není smluvní stranou kupní smlouvy. Zboží ze svého skladu kvůli zachování jeho kvality expeduje přímo prodávající.

2. Kdo za co odpovídá

Prodávající odpovídá za zboží a jeho jakost, kompletaci a expedici zásilky, vystavení daňového dokladu a vyřízení reklamací. Za plnění kupní smlouvy odpovídá prodávající.

Provozovatel zajišťuje provoz webu, přijetí a předání objednávky prodávajícímu, příjem plateb jménem prodávajícího a zákaznickou podporu. Veškerou komunikaci ohledně objednávky, odstoupení i reklamací můžete vést s provozovatelem na mojeprobiotika@fxm.cz; provozovatel ji bez odkladu předá prodávajícímu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zboží objednáte vložením do košíku a odesláním objednávky v pokladně tlačítkem „Objednat s povinností platby". Před odesláním můžete údaje zkontrolovat a změnit. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili. Objednávku přijímá provozovatel jménem prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám potvrzení objednávky přijde e-mailem.

4. Ceny a platba

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. K ceně se připočítává doprava podle zvoleného způsobu; nad limit uvedený v košíku je doprava zdarma.

Zaplatit lze platební kartou online nebo bankovním převodem (včetně QR platby). Dobírku nenabízíme. Platbu přijímá provozovatel jménem a na účet prodávajícího; zaplacením provozovateli je kupní cena uhrazena prodávajícímu. Údaje platební karty zpracovává poskytovatel platební brány, provozovatel ani prodávající je nevidí.

Objednávku placenou převodem expedujeme po připsání platby. Nezaplacenou objednávku můžeme po lhůtě uvedené v potvrzení objednávky zrušit.

Daňový doklad vystavuje prodávající a obdržíte ho se zásilkou, případně e-mailem.

5. Dodání zboží

Zboží odesílá prodávající dopravcem podle vaší volby — GLS nebo Zásilkovna (výdejní místo nebo Z-BOX). Obvyklá dodací lhůta jsou 1–3 pracovní dny od připsání platby. Jakmile je zásilka předána dopravci, pošleme vám e-mailem číslo zásilky.

Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Poškození zásilky prosím uveďte dopravci a dejte nám vědět.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Postup, adresu pro vrácení zboží a vzorový formulář najdete na stránce Odstoupení od smlouvy.

7. Vady zboží a reklamace

Za vady zboží odpovídá prodávající. Postup a lhůty upravuje Reklamační řád.

8. Obsah webu

Informace na webu a v článcích mají obecný informační charakter.

9. Ochrana osobních údajů

Jak s údaji nakládá provozovatel a prodávající, popisuje dokument Ochrana osobních údajů.

10. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

11. Závěrečná ustanovení

Podmínky jsou platné od data zveřejnění. Pro každou objednávku platí podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání.